Pesquisa: Estudo de Pesquisa da Universidade de Newcastle sobre decepções da Wise House

Na semana passada, fomos contatados por Davit Marikyan, um associado de estudo de pesquisa e treinador de doutorado na Universidade de Newcastle (Reino Unido). Se você já ficou insatisfeito com uma das compras de automação de sua casa, pode ajudar a pesquisa deles. Davit explica….

A função deste estudo é conferir a inteligência que a inovação da casa utiliza a experiência, bem como o comportamento subsequente. Este estudo de pesquisa tem como objetivo verificar o comportamento de indivíduos que sofreram desconforto após o uso da inovação da casa. Particularmente, queremos compreender exatamente como os indivíduos se comportaram em ocorrências quando a Wise House Technologies não realizou como esperado. Por exemplo, as ocorrências incluem, no entanto, não se restringem ao mau funcionamento das tecnologias da Wise House, compra não autorizada de produtos caros com dispositivos com contas bancárias vinculadas, atualizações de aplicativos de software prematuros interrompendo o funcionamento da inovação, falhas em nuvem/sistema, vazamento de dados pessoais e etc .. Além disso, queremos compreender exatamente como as pessoas lidam com essas ocorrências para atender às expectativas desconhecidas e a cumprir a satisfação geral.

Este trabalho está sendo realizado por Davit Marikyan (PhD), o professor Savvas Papagiannidis e o Dr. Eleftherios Alamanos, da Universidade de Newcastle. A equipe de estudo de pesquisa possui vários projetos de estudo em andamento, com foco em residências sábias. A presente pesquisa está sendo realizada com a função de notificar o bairro acadêmico e dos profissionais sobre os métodos exatamente como aprimorar a experiência dos usuários e oferecer dados empíricos discutindo os aspectos que influenciam a satisfação dos usuários.

Por favor, cumpra o link abaixo para participar da pesquisa. Tenha certeza de que todas as respostas são anônimas e mantidas confidenciais.

https://newcastlebusiness.eu.qualtrics.com/jfe/form/sv_d070edwcxdxg8lz

Prof Savvas, Dr. Eleftherios, Davit Marikyan

Em situação, se você quiser conferir os projetos da equipe de estudo de pesquisa, procure o site.

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